Turnos simples: cualquier oficina que atienda con horario, con turno online en el día
Licencias de conducir, zoonosis, catastro, habilitaciones, defensa del consumidor. Cada oficina define sus servicios, sedes y franjas; el vecino elige el horario desde el celular y llega a la hora, sin fila.
La mayoría de las oficinas municipales atienden con horario pero sin agenda: el vecino va, saca número y espera. El módulo de Turnos simples de Govlink™ es la forma más rápida de darle turno online a cualquiera de ellas, sin desarrollo y sin depender de que el trámite esté digitalizado.
Para qué oficinas sirve
Cualquier servicio que se atienda en un lugar, a una hora, por una persona. Los ejemplos son los más frecuentes; la lista la arma cada municipio.
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Licencias de conducir
Renovación, primera licencia, examen: cada tipo con su duración y su cupo por franja, en cada sede donde se toma.
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Zoonosis y bromatología
Castraciones, vacunación, libretas sanitarias, inspecciones programadas. Turnos por sede y por tipo, con cupo diario.
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Catastro, habilitaciones, obras
Atención de profesionales y contribuyentes con horario asignado, para que la oficina trabaje con la cola ordenada y sin sala de espera llena.
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Cualquier ventanilla con demanda
Defensa del consumidor, registro civil, desarrollo social, atención al vecino. Si hay fila, hay un turno simple que la reemplaza.
Cómo se da de alta un servicio con turnos
Lo configura la propia oficina desde el backoffice. No hace falta que intervenga Sistemas.
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La oficina define el servicio
Nombre del servicio, sedes donde se atiende y tipos de turno en cada sede, con su duración. Por ejemplo: Licencias de conducir → Sede central → Renovación, quince minutos.
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Fija las reglas de la agenda
Días y horarios, cuántos turnos por franja, con cuánta anticipación mínima se puede reservar y hasta qué fecha. Las reglas son de cada tipo de turno, no del sistema.
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El vecino reserva y recibe el comprobante
Con Govlink ID elige sede, tipo y horario libre. El cupo se verifica al confirmar: si dos personas quieren el mismo horario, lo consigue una sola y la otra ve la disponibilidad actualizada.
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Recordatorio, presente y cierre
Antes del turno llega el recordatorio con opción de cancelar. En la oficina se marca presente, atendido o ausente, y el turno queda registrado para los tableros.
Qué cambia para la oficina y para el vecino
Sin fila y sin sala de espera llena
Cada vecino llega a su hora. La oficina atiende una cola ordenada y previsible, y sabe a la mañana cuánta gente va a recibir en el día.
Tótem, ventanilla y app usan la misma agenda
Un tótem en la entrada, un operador o la app provincial reservan por API sobre el mismo cupo. No hay dos agendas que se pisan.
Se ve la demanda real de cada servicio
Cuántos turnos se piden, cuántos se usan, en qué sede y a qué hora. Con eso se decide dónde abrir más franjas y dónde sobra personal.
La misma base que los turnos de salud
Cuando un servicio necesita agenda por profesional —como los centros de salud—, se pasa al módulo de Salud sin cambiar de plataforma ni de identidad del vecino.
Con qué módulos de Govlink™ trabaja
- Govlink ID: una identidad para reservar en cualquier oficina.
- Portal de autogestión: reservar, cancelar y ver los turnos propios.
- Comunicaciones oficiales: recordatorios y avisos si la oficina cambia la agenda.
- Trámites digitales: cuando el trámite además se presenta online, el turno queda vinculado a él.
- Reportes y analítica: demanda y ausentismo por servicio y sede.
Así darían turno tus oficinas con Govlink™
- Cualquier oficina con horario tiene turno online, configurado por ella misma.
- Cupo por franja, anticipación y horizonte definidos por tipo de turno.
- Tótem, ventanilla y app sobre la misma agenda, por API.
- Recordatorios, registro de asistencia y tableros de demanda.
Turnos simples es el módulo por el que muchos municipios empiezan con Govlink™: se implementa rápido y el vecino lo nota la primera semana.
Pedí una demo y damos de alta un servicio de tu municipio durante la reunión.
