Órdenes de trabajo: del reclamo a la cuadrilla, y de la cuadrilla al cierre con evidencia
Cada trabajo en la calle tiene una orden: qué hay que hacer, dónde, quién va, con qué materiales y cuándo se terminó. El área ve su carga de trabajo, la cuadrilla ve su día, y el vecino recibe el cierre.
Entre que un reclamo se recibe y una cuadrilla lo resuelve hay una hoja de papel, una llamada por radio o un mensaje al capataz. Nadie sabe cuántos trabajos hay pendientes, cuáles se hicieron ni qué se gastó en cada uno. El módulo de Órdenes de trabajo de Govlink™ es el registro de ese tramo, conectado con los reportes que entran y con el depósito que provee.
Qué se pierde entre el reclamo y la cuadrilla
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El pendiente vive en la cabeza del capataz
Los trabajos del día se reparten a la mañana, de memoria o en un papel. Lo que no entró hoy no existe hasta que alguien lo vuelve a reclamar.
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Nadie sabe si se hizo
La cuadrilla volvió, pero qué resolvió y qué quedó a medias se cuenta de palabra. El reclamo sigue abierto o se cierra sin que nadie lo haya visto.
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Los materiales salen sin registro
Bolsas de mezcla, luminarias, caños: se retiran del depósito para "un trabajo" y no se sabe cuál. El stock no cierra y el costo por trabajo es un misterio.
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La carga de trabajo no se puede planificar
Cuántas OT abiertas tiene cada área, cuánto tardan, qué cuadrilla está saturada. Sin ese dato se decide por urgencia y por quién grita más fuerte.
Cómo circula una orden de trabajo en Govlink™
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Nace de un reporte o se crea a mano
Un reporte vecinal que necesita cuadrilla se convierte en OT con un clic, con la foto, la ubicación y el historial ya cargados. Los trabajos programados —poda, bacheo por zona— se crean desde el área.
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Se asigna a una cuadrilla, con fecha y prioridad
El responsable del área la asigna a una cuadrilla o a una persona, fija la prioridad y la fecha prevista. La cuadrilla ve sus OT del día ordenadas, con el mapa.
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Se ejecuta y se registran los materiales
La cuadrilla marca la OT en curso, registra qué materiales usó —descontados del depósito— y qué quedó pendiente si no pudo terminar.
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Se cierra con evidencia y avisa al vecino
Foto del trabajo terminado, hora y quién lo cerró. El reporte de origen se cierra solo y el vecino recibe el aviso de que su reclamo fue resuelto.
Qué cambia para el área de Servicios u Obras
La carga de trabajo, a la vista
OT abiertas, en curso y cerradas por área, cuadrilla, tipo y zona. Tiempo promedio de resolución, trabajos vencidos, cuadrillas saturadas. El día se planifica con datos.
Costo por trabajo, por primera vez
Cada OT tiene sus materiales y sus horas. Cuánto cuesta tapar un bache, cambiar una luminaria o podar una cuadra deja de ser una estimación.
Historial por activo y por lugar
La OT queda vinculada al legajo del activo y a la ubicación. Se ve qué luminaria se cambió tres veces y qué esquina se bachea todos los inviernos.
La cuadrilla trabaja desde el celular
Ver las OT del día, marcarlas en curso, cargar materiales y cerrar con foto, desde la calle. Sin volver a la base para completar un parte.
Con qué módulos de Govlink™ trabaja
- Reportes vecinales: la entrada natural de las OT no programadas.
- Stock y depósito: los materiales de cada OT se descuentan del depósito que los provee.
- Expedientes digitales: cuando el trabajo forma parte de una obra o contratación, la OT se vincula al expediente.
- Reportes y analítica: carga de trabajo, tiempos y costos por área y cuadrilla.
- Comunicaciones oficiales: el aviso de cierre al vecino que reportó.
Así trabajarían tus cuadrillas con Govlink™
- OT creadas desde el reporte vecinal o programadas por el área.
- Asignación a cuadrillas con prioridad, fecha y mapa.
- Materiales registrados por OT y descontados del depósito.
- Cierre con foto y aviso automático al vecino.
Govlink™ no agrega cuadrillas: hace que las que hay sepan qué hacer, que el área sepa qué hicieron y que el vecino sepa que se hizo.
Pedí una demo y seguimos una OT desde el reporte hasta el cierre, con los materiales incluidos.
