El 80% del tiempo de un expediente es espera. Recuperalo con Govlink™ IA.
Agentes de IA que hacen el trabajo mecánico de cada trámite y expediente hasta dejarlo listo para decidir y firmar. La decisión sigue siendo humana, pero la espera desaparece.
Si un expediente tarda 100 días, cerca de 80 no son trabajo: son espera. Esperar una revisión, una firma, que alguien lo mire, que vuelva de otra oficina. Govlink™ IA pone a trabajar ese tiempo muerto: agentes de inteligencia artificial que reciben el trámite o el expediente, reúnen lo que falta, verifican los datos y lo dejan en prefactibilidad, listo para que una persona entre, revise, decida y firme.
El problema casi nunca es la decisión: es todo lo que pasa antes
En la administración pública, un expediente va y viene, un dato hay que chequearlo, un documento alguien tiene que leerlo, un pase espera en una bandeja.
Govlink™ IA no reemplaza al funcionario: le saca de encima ese trabajo mecánico. Cada agente actúa como un integrante más de un área: hace las mismas tareas que un operador humano, pero en segundos y sin cuellos de botella.
-
Toma el caso
Como cualquier operador del área.
-
Deja una nota
Y redacta lo que el caso necesita.
-
Pide información
Lo que falta, a quien corresponde.
-
Verifica requisitos
Contra la normativa del organismo.
-
Redacta el pase
O el movimiento del expediente.
-
Deriva
Al área o al firmante que corresponde.
Un caso pasa por varias áreas, y ahora también por varios agentes
Cada área tiene su agente: toma el caso cuando le llega, hace su parte y lo deriva al que sigue. Cuando hace falta algo que solo puede hacer una persona, el expediente sale del circuito y espera.
Abajo, un ejemplo: la habilitación de un comercio que manipula alimentos.
- Habilitaciones IA Recibe el trámite y verifica los requisitos contra la normativa.
- Inspección bromatológica El agente detectó que el comercio manipula alimentos: alguien tiene que ir al local. Requiere acción humana
- Bromatología IA Evalúa el acta de inspección contra la normativa sanitaria.
- Catastro IA Coteja el uso del suelo y la superficie declarada.
- Dirección de Habilitaciones Revisa todo lo hecho, decide y firma. Requiere acción humana
- Notificaciones IA Avisa al comercio y cierra el expediente.
-
Toma solo lo que le habilitaste
Cuando un trámite o expediente entra o se deriva a su área, el agente lo toma automáticamente, pero solo los tipos que vos le habilitás.
-
Lee hasta los escaneos, y verifica contra tu normativa
Analiza el formulario y lee el contenido de los adjuntos —incluso escaneos e imágenes, con reconocimiento de texto— y los contrasta contra la normativa y los instructivos que cargó el propio organismo.
-
Deja todo listo, pero no firma
Redacta la nota, el movimiento o el pase, pide lo que falta y elige al firmante. La firma, y la autoría de la decisión, son siempre de una persona.
Dos modos, vos elegís por área
Supervisado
El agente propone cada acción y una persona la aprueba con un clic.
Autónomo
Ejecuta el trabajo de rutina y deriva al humano recién en el punto de decisión.
Qué resuelve
Expedientes que llegan listos para firmar
El agente arma el expediente, redacta el pase o la providencia de rutina, ordena las actuaciones y elige al firmante. El funcionario entra, revisa y firma. El "ir y venir" desaparece; la firma no.
Fin del expediente que "duerme"
Ningún caso se queda semanas esperando que alguien lo mire: el trabajo previo está hecho apenas entra. El equipo humano se concentra en los casos complejos y en decidir, no en mover papeles.
Habilitaciones y permisos más rápidos
El agente revisa requisitos, valida documentación y deja el pedido listo —o pide lo que falta— el mismo día. Menos cola, más previsibilidad para el comercio y el vecino.
Mesa de entradas que no se satura
Picos de demanda, campañas, vencimientos: el volumen no cambia el tiempo de respuesta, porque la primera pasada la hace el agente.
Mejor experiencia ciudadana
El vecino recibe respuestas y pedidos de información en horas, no en semanas, y con criterios uniformes: el mismo trámite se evalúa igual siempre, sin importar quién lo tome.
Equidad y trazabilidad
Cada caso se procesa con la misma vara y queda registrado paso a paso: qué miró el agente, qué recomendó y quién decidió. Gestión auditable de punta a punta.
Foco del equipo en lo que importa
El talento del Estado deja de gastarse en tareas repetitivas y se libera para la atención, el criterio y las políticas públicas.
Datos de gestión que aparecen solos
Al operar dentro del circuito, el sistema muestra dónde se traba cada tipo de trámite o expediente y cuánto tarda realmente cada etapa: insumo directo para gestionar mejor.
Protección de datos y seguridad
La decisión —y la firma— nunca salen del Estado
El agente propone, redacta y ordena; no aprueba, no cierra y no firma. En expedientes redacta el movimiento y elige al firmante, pero quien firma es siempre una persona. Siempre hay un humano en el punto de decisión.
Privilegio mínimo por diseño
Cada agente es una cuenta de servicio acotada: solo su área, solo los tipos habilitados, sin permisos de aprobación ni de administración. No puede iniciar sesión, no puede ser suplantado y no ve nada fuera de su alcance.
Todo queda auditado
Cada acción del agente se registra como tal —marcada como IA, con la persona que la aprobó— sobre el mismo rastro de auditoría del sistema. Nada ocurre "por fuera".
Ley 25.326 (Protección de Datos Personales)
Para la información sensible operamos con acuerdo de tratamiento de datos, sin uso para entrenamiento de modelos y con retención cero. Los casos sensibles pueden restringirse a proveedores que cumplan el nivel requerido, o procesarse en un motor local.
Endurecido contra manipulación (prompt injection)
Principio de base: todo lo que el agente lee es dato no confiable (formularios, documentos, notas) y todo lo que devuelve es un pedido, nunca una autorización. Trabaja sobre un solo caso por vez, no elige destinatarios ni direcciones externas, y cada acción se revalida contra lo que tiene permitido antes de ejecutarse.
Integración por API y estándares abiertos
Se integra con los sistemas existentes vía API, con claves acotadas por módulo y permiso, sobre HTTPS y con las mismas barreras de seguridad del resto de la plataforma.
Menos espera. Mismas decisiones, humanas.
- La decisión y la firma siguen siendo de una persona.
- Agentes por área, con los tipos de trámite y expediente que vos habilitás.
- Todo auditado: qué miró el agente, qué recomendó y quién decidió.
Govlink™ IA no cambia quién decide ni quién firma en tu organismo. Cambia todo lo que hoy pasa —lento— antes de esa firma.
Solicitá una demo y miralo trabajar sobre un trámite y un expediente reales.
